I servizi del nuovo centro culturale di Cavriago non sconvolgono i sensi, ma sono interessanti. Specialmente i corsi e l’offerta di incontri proposta. Nella struttura che dedica ampio spazio alle normali attività bibliotecarie e che è attrezzata anche per attivià musicali, si può dire che uno dei servizi più particolari che il multiplo offre sia l’artoteca, un bel servizio che però gira su carta e poco sul web insieme ad altri bei servizi che andrebbero valorizzati, come i cicli dei corsi e degli incontri, belle iniziative che potrebbero essere veramente amplificate dal web per richiamare a partecipare molta gente, giovani e meno giovani. La presenza su internet è d’obbligo per avere gente informata su quel che avviene al multiplo, su come è possibile partecipare e in quanti modi si può usufruire dei servizi.
L’opinione è che tutte queste belle offerte, senza una adeguata visibilità on-line, che abbiano l’obiettivo di creare attorno al multiplo la comunità ideale di Cavriago, così da consentire veramente di dare vita a tale opera insieme ai cavriaghesi stessi e non solo, sia come un cavallo senza cavaliere. La possibile previsione, è che senza una adeguata visibilità nel tentativo di dare veramente vita e e movimento al centro culturale e alla comunità, deve cercare di avvicinare, familiarizzare e fidelizzare, attraverso i nuovi canali che sono obbligatori per intessere queste relazioni, a partire dalle più piccole generazioni che cresceranno affacciati alle porte di internet, ma che così poco pubblicizzato non riusciranno a notare.
Il tasto “mi piace” della pagina facebook è stato cliccato solamente 532 volte, ma con il denaro speso quel numero dovrebbe avere almeno uno zero in più, dato il progetto “visionario” ch ha coinvolto un contesto storico quale è Villa Sirotti. Questo numerino apparentemente innocuo che sembrerebbe solo denotare la pigrizia della gente a pigiare “mi piace”, connota invece la quasi inesistenza della struttura in internet, il che significa che in questo progetto doveva essere compresa assolutamente e avere distintamente chiara, una qualche idea su come alzare questa cifra che rispecchia la visibilità, e in parte anch l’esistenza. In poche parole sembra esistere qualcosa di bello ma è totalmente nascosto e oscuro ai più, con la probabilità che essendo tutto poco pubblicizzato nel web ovunque quando dovrebbe esserlo ovunque si parli di cavriago, reggio , scuole elementari, medie e superiori, anche le proposte migliori rischiano di scemare per le mancate aderenze.
Un esempio fra tanti. A parte che dovrebbe esistere qualcosa di più che la sola pagina facebook del multiplo. Addirittura ai servizi del multiplo ci si arriva solo dal sito del comune che non sembra neanche completo, mancano link. Alla voce multiplo>proposte> prestito cd discografia 2011. Che tristezza.
Qualche consiglio? Cercare di interagire meglio. Come? Per alzare quel numerino triste al lato della pagina facebook, inviare mail a tutti i nuovi iscritti a cui avete chiesto di compilare il questionario(che ho compilato anch’io) chiedendo di cliccare “mi piace” al link della pagina ufficiale se i contenuti e i servizi che ci vengono offerti ci piacciono o se già li usiamo e ci piacciono. Magari mi potrebbe interessare un corso che fanno al multiplo, ma non ne so niente perché non mi piace andare sul sito del comune e vado poco al bar dove ci sono i volantini informativi del centro culturale. Trovare contenuti interessanti nella rete e raccoglierli sulla propria pagina è un semplice modo di veicolare informazioni e attrarre visitatori alle pagine e aumentare la possibilità che diventino utenti. Non cè un portale diretto del centro culturale; niente che pubblicizzi ad esempio il prestito media library che è un servizio notevole, ma che andrebbe valorizzato maggiormente, che con questa scarsa visibilità mi chiedo quanti siano gli utenti che usufruiscono di questo notevole servizio, quando sarebbe sufficiente ribadire l’invito su facebook, twitter, ecc ogni giorno.
Indubbiamente tutto e migliorabile e molte azioni volte a incrementare la partecipazione attiva alle offerte del multiplo saranno in cantiere, ma il cantiere è già finito, tutto funziona ma la parte digital non sembra. Non sarebbe bello vedere che è stato fatto tanto e per poi non riuscire ad ottenere il massimo perché non si ha avuto la lungimiranza (in realtà sarebbe quasi sufficiente fare poco di più di quello che fanno tutti attraverso un computer e i social) di adottare strategie basilari di digital marketing attraverso i social network. Tanto basterebbe, anche per rendere più completo un progetto importante come quello del multiplo, in cui la comunicazione non sembra per ora avere un ruolo capace di fare la differenza per creare attenzione attorno al nuovo centro culturale di Cavriago, quando se ne intravede la necessità anche per aumentare la possibilità di fare cassa con le attività e le offerte degli spazi per massimizzare le rendite e sostenere l’impiato.
7 milioni di euro per realizzare il contesto del nuovo centro culturale, tra cui 13 mila euro per il logo del multiplo, cioè una cosa neanche materiale, 200 mila euro di sponsorizzazioni, per snocciolare pochi dati, grande impegno e lavoro per realizzare l’obiettivo, e nessuna agenzia disposta a prestare il suo servizio per un piano marketing solido, a basso costo in cambio della sponsorizzazione?
Non è facile presindere da internet per avere successo e visibilità, e visto che non si può affidare alla provvidenza l’affluenza degli utenti, pensiamo che il successo di questo progetto stia anche nel pensarlo più presente e attivo per abbattere il divario tecnologico presente tra le necessità reali e le strutture di comunicazione del nostro paese.
